艾斯途浅谈企业如何优化人力成本（一）

      遇到市场下行，销售无法高增长，要提高毛利润，企业只有一条路可走：降低成本。那么，占据总成本20-30%的人力管理成本一定是首当其冲。裁员是必然的。

     根据裁员的性质，企业裁员大致可以分为两种：战略性裁员和优化性裁员。

1：战略裁员

       战略性裁员一般是指企业在金融危机时期，业务受创导致财政赤字，或更改战略发展方向的时候会进行的大面积纵深的人事调整与变动。典型案例如美的第二次大裁员。2022年伊始，美的基于对内外形式的研判，开始战略性有序缩减非核心业务。优化掉母婴，宠物电器等品类及部分SKU。这些品类对美的整体营收影响不大，反而对盈利提升有利。其实美的近年来一直在做“减法”，通过各种维度的考核指标，剔除缺乏核心竞争力而长期亏损，以及规模过小，利润微薄的业务和产品。业绩也是有目共睹，10年时间营收从1000亿元增至3000亿元，净利润从2019年开始连续三年超过格力。华为最近也发布了企业最新的发展战略，从追求规模转向追求利润和现金流，全线收缩和关闭边缘业务。市场下行时期，企业想改善盈利能力，进一步提升经营业绩，为企业做“减法”，进行战略性裁员不可避免。

2:优化裁员

        对大多数企业来说，相比较战略裁员，削减人力成本的空间是在组织架构的优化上。企业从创业初期的一个萝卜几个坑，到发展期的一个萝卜一个坑，再到成熟期的几个萝卜一个坑，人力冗余现象普遍。再加上相当一部分企业赶上人口和经济发展的红利期，野蛮成长起来，组织架构本身设置不合理，存在着人力资源的浪费。艾斯途在过去的咨询项目中，成功帮助众多这一类型企业找出人力浪费的巨大空间，帮助企业改善了盈利能力。艾斯途主要从工作量，工作强度和工作效率来评估企业的人力配置是否合理。具体步骤如下：

第一步：从管理幅度的角度看企业的管理人员配置

       什么是管理幅度（SOC）？管理幅度是一位管理人员能够有效管理的员工数。管的过多，管理人员可能管不过来，管的过少，说明还可以管的更多，增大管理工作量。无论管理幅度过大还是过小，都会影响管理绩效，都会造成企业人力资源的浪费。

       企业野蛮发展到一定规模，随着很多员工因为资深而被提拔成为管理人员，很容易出现官比兵多的现象，造成管理人员的极大浪费。典型案例如国军和解放军的组织架构对比。

解放军的架构：

• 解放军严格遵循苏联的33制
• 一个连含3个排9个班
• 通常有90（72-120）名战士
• 14（12-18）名指战员
• 管理幅度为6.4：1
• 连长传令至战士层级经过3层传递

                                             分工明确、号令清晰、反应迅速、思想统一、执行力强

   再看看国军的组织架构：

• 名义上沿袭苏联的33制，但各部队实际人员构成混乱
• 论资排辈、因人设岗、裙带关系、官僚腐败，导致官比兵多
• 一个连仅有2个排，一个排仅有2个班
• 36个战士，32个军官
• 管理幅度 1.2：1
• 连长传令至战士需要经过6层传递
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SOC的高低与管理层级的多少呈反向关系，较低的SOC意味着较多的管理层级、相对较低的沟通效率并带来管理资源利用率方面的浪费。以下为某公司现有组织架构SOC的总结。绿色线条对应该功能部门的标杆SOC，蓝色柱对应该功能部门实际的SOC。该公司实际的平均SOC为3.3：1，平均标杆SOC为7.8，中间的差异为该公司在管理资源上可以优化的空间。

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